Гарантія і повернення
Гарантійний термін на всі батареї CoolBatt складає 1 рік (або 365 днів) з моменту покупки і покриває всі випадки самочинного їх виходу з ладу та значну втрату ними своєї заявленої ємності.
До можливих випадків самочинного виходу з ладу батареї належать неможливість прийняття нею вхідного заряду, неможливість ввімкнення телефону від даної батареї та можливі регулярні (частіше 1 разу на тиждень наприклад) самочинні вимкнення телефону що живиться від неї та інші дефекти що стосуються самої батареї (не телефону чи його зарядного пристрою) та що виникли не внаслідок її передчасного псування несправним (частково або повністю) телефоном чи його зарядним пристроєм.
До значних втрат ємності відносяться втрати більш ніж на 30% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt стандартної ємності, та на 20% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt підвищеної ємності (лінійка підсилених батарей). Щодо залишкової ємності в цих випадках орієнтуємося на покази самих iPhone (пункт меню Battery Health - Maximum Capacity).
Увага!
В окремих випадках для встановлення факту і ознаки самочинності виходу з ладу наших батарей (або значної втрати ними ємності) ми можемо затребувати підтвердження з якого-небудь незалежного кваліфікованого сервісного центру (рейтинг в Google має бути не нижче 4 на підставі не менш як 10 відгуків). Вартість такої діагностики має бути узгоджена з нами перед її проведенням, оплачена самим клієнтом та повертається нами йому при підтвердженні факту і ознаки самочинності появи несправності в нашому товарі (по пред'явленню чека або його скан-копії оплати послуг даного СЦ) або залишається на його витратах в протилежному випадку.
Обмін товару на новий по гарантії відбувається в одну сторону за кошт клієнта, а в іншу - за наш кошт.
Тестування батарей (разом з телефоном і зарядним пристроєм при потребі) в мережі наших пунктів самовивозу/встановлення (сервісних центрів) в м. Києві для наших клієнтів відбувається повністю безкоштовно.
Фізична адреса для повернення товару з метою прискорення даної процедури має бути узгоджена з нами будь-яким з наявних на сайті засобів зв'язку.
Щодо умов і правил повернення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту його покупки і за умов що:
Увага!
Під час повернення грошей за товар, розрахунок із покупцем здійснюється на основі вартості товару в момент його купівлі.
Гроші повертаються покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошей в цей день – в інший термін обумовлений сторонами, але не пізніше ніж на протязі 7 днів.
До можливих випадків самочинного виходу з ладу батареї належать неможливість прийняття нею вхідного заряду, неможливість ввімкнення телефону від даної батареї та можливі регулярні (частіше 1 разу на тиждень наприклад) самочинні вимкнення телефону що живиться від неї та інші дефекти що стосуються самої батареї (не телефону чи його зарядного пристрою) та що виникли не внаслідок її передчасного псування несправним (частково або повністю) телефоном чи його зарядним пристроєм.
До значних втрат ємності відносяться втрати більш ніж на 30% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt стандартної ємності, та на 20% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt підвищеної ємності (лінійка підсилених батарей). Щодо залишкової ємності в цих випадках орієнтуємося на покази самих iPhone (пункт меню Battery Health - Maximum Capacity).
Увага!
В окремих випадках для встановлення факту і ознаки самочинності виходу з ладу наших батарей (або значної втрати ними ємності) ми можемо затребувати підтвердження з якого-небудь незалежного кваліфікованого сервісного центру (рейтинг в Google має бути не нижче 4 на підставі не менш як 10 відгуків). Вартість такої діагностики має бути узгоджена з нами перед її проведенням, оплачена самим клієнтом та повертається нами йому при підтвердженні факту і ознаки самочинності появи несправності в нашому товарі (по пред'явленню чека або його скан-копії оплати послуг даного СЦ) або залишається на його витратах в протилежному випадку.
Обмін товару на новий по гарантії відбувається в одну сторону за кошт клієнта, а в іншу - за наш кошт.
Тестування батарей (разом з телефоном і зарядним пристроєм при потребі) в мережі наших пунктів самовивозу/встановлення (сервісних центрів) в м. Києві для наших клієнтів відбувається повністю безкоштовно.
Фізична адреса для повернення товару з метою прискорення даної процедури має бути узгоджена з нами будь-яким з наявних на сайті засобів зв'язку.
Щодо умов і правил повернення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту його покупки і за умов що:
- товар не був у експлуатації;
- збережені всі пломби та ярлики;
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;
- виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172)
Увага!
Під час повернення грошей за товар, розрахунок із покупцем здійснюється на основі вартості товару в момент його купівлі.
Гроші повертаються покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошей в цей день – в інший термін обумовлений сторонами, але не пізніше ніж на протязі 7 днів.
Повернення товару поштовими службами (транспортними компаніями) можливий лише через Нову Пошту або Укрпошту і відбувається повністю за кошт клієнта.
Інформація
- пр-т. Маяковського 30А
- 02222, м. Київ
Є питання?
Задайте їх нам, ми з радістью відповімо:
Заповнюючи форму, ви погоджуєтесь з політикою обробки персональних даних
Політика конфіденційності
Мета публікації політики з охорони особистих відомостей полягає в тому, щоб пояснити, які саме види даних ми збираємо у відвідувачів нашого сайту і як ця інформація використовується.
Усі персональні дані, отримані на сайті, збираються, обробляються і захищаються з повним дотриманням положень чинного законодавства України. Перегляд сайту не вимагає обов'язкового зазначення особистих відомостей і персональних даних.
Персональні дані на сайті компанії збираються через спеціальні форми. Вони можуть включати ваші П.І.Б., номер телефону та адресу електронної пошти.
Також, якщо ви забажаєте зробити замовлення Вам буде необхідно залишити контактну інформацію і деякі персональні дані, заповнивши спеціальну форму, для того щоб Ваш запит міг бути обробленим. При цьому всі правила роботи з персональними даними неухильно дотримуються.
Щоб отримувати від нас інформацію електронною поштою, Вам необхідно підписатися на відповідну розсилку, залишивши свою електронну адресу в даній спеціальній формі.
Під час перегляду нашого Сайту, читання текстів на його сторінках і завантаження іншої інформації, відбувається автоматична реєстрація деяких даних про обладнання, з якого Ви переглядаєте цей Сайт і діях на ньому. Ця інформація дозволяє нам підрахувати кількість відвідувачів сайту, частоту відвідування окремих сторінок, а також з'ясувати типи використовуваних ними обладнання і програмного забезпечення. Завдяки цьому ми можемо постійно поліпшувати сайт і робити його зручнішим і кориснішим для Вас.
Усі персональні дані, отримані на сайті, збираються, обробляються і захищаються з повним дотриманням положень чинного законодавства України. Перегляд сайту не вимагає обов'язкового зазначення особистих відомостей і персональних даних.
Персональні дані на сайті компанії збираються через спеціальні форми. Вони можуть включати ваші П.І.Б., номер телефону та адресу електронної пошти.
Також, якщо ви забажаєте зробити замовлення Вам буде необхідно залишити контактну інформацію і деякі персональні дані, заповнивши спеціальну форму, для того щоб Ваш запит міг бути обробленим. При цьому всі правила роботи з персональними даними неухильно дотримуються.
Щоб отримувати від нас інформацію електронною поштою, Вам необхідно підписатися на відповідну розсилку, залишивши свою електронну адресу в даній спеціальній формі.
Під час перегляду нашого Сайту, читання текстів на його сторінках і завантаження іншої інформації, відбувається автоматична реєстрація деяких даних про обладнання, з якого Ви переглядаєте цей Сайт і діях на ньому. Ця інформація дозволяє нам підрахувати кількість відвідувачів сайту, частоту відвідування окремих сторінок, а також з'ясувати типи використовуваних ними обладнання і програмного забезпечення. Завдяки цьому ми можемо постійно поліпшувати сайт і робити його зручнішим і кориснішим для Вас.
Умови користування сайтом CoolBatt.com.ua
Сайт, який доступний за адресою www.coolbatt.com (далі просто «Сайт»), призначений для приватного користування. Доступ і використання цього Сайту є предметом «Умов використання сайту», викладених нижче, та чинного законодавства. Відвідуючи даний Сайт і залишаючись на ньому Ви беззастережно і безумовно приймаєте ці Умови використання в повному обсязі.
Власник цього Сайту залишає за собою право змінювати або оновлювати ці Умови використання без попереднього повідомлення, а також залишає за собою право вносити зміни в зміст, продукти, послуги, ціни тощо, вказані на сайті. Будь-які подібні зміни будуть обов'язковими для користувачів з моменту їх публікації на Сайті. З урахуванням обмовки про зміну Умов продажу дійсними вважаються ціни на день поставки товару.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено вихідний товарний вигляд (відсутність механічних ушкоджень/втручання/псування і будь-яких слідів використання товару), пакування і розрахунковий документ (в паперовому або електронному вигляді), виданий продавцем разом із товаром. Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню за Законом, їх перелік ви можете переглянути за посиланням. Проте нами в якості тимчасової акції було розширено даний термін до одного календарного місяця. Тобто покупці Сайту мають можливість повернути придбаний товар протягом одного місяця з моменту його покупки за умови дотримання вищезазначених вимог.
Власник Сайту попереджає користувачів, що вміст Сайту захищено авторським правом. Будь-яке відтворення, використання, адаптація, зміна, переклад, повністю або частково в будь-якій формі і будь-якими засобами (папір, аудіо, відео, комп'ютерне зображення тощо) будь-яких товарних знаків, логотипів, торгових марок, а також зображень або іншої інформації про товари та послуги, що представлені на Сайті, заборонено. У всіх подібних випадках будь-яке таке використання вважатиметься порушенням авторських прав та / або прав на зразки, моделі та / або торгові марки і подібне порушення буде каратися згідно чинного законодавства. Програмне забезпечення, торгові марки і логотипи, які використовуються на сайті, є власністю їх компаній і не можуть бути використані без згоди власників цих марок і логотипів. Їх використання без попередньої письмової згоди власника заборонено. Відповідно до політики постійного поліпшення своєї продукції, наша компанія залишає за собою право змінювати технічні характеристики, обладнання, колір та комплектації товарів в будь-який час. Крім того, сучасні технології відтворення зображень не дозволяють достовірно відтворювати кольори на Сайті. У будь-якому випадку, весь зміст Сайту представляється суто в інформаційних цілях і не тягне за собою ніяких зобов'язань. Також не гарантовано, що сайт не може містити помилок, вірусів, які можуть завдати шкоди вашій техніці або програмному забезпеченню. Користувачі повинні захистити своє технічне обладнання від вірусів та хакерського взлому самостійно.
Користуючись цим Сайтом, Ви несете повну відповідальність за свої дії. Користувачі Сайту зобов'язуються дотримуватися цих Умов використання і будуть використовувати Сайт під свою особисту відповідальність. При використанні Сайту автоматично передбачається, що користувач прийняв ці Умови і буде нести особисту відповідальність за будь-які збитки та можливі негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок його використання.
Заповнюючи форми і залишаючи замовлення на Сайті, Ви погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані. Ми використовуємо різні технології для збирання та зберігання інформації, коли Ви відвідуєте цей Сайт (докладніше про захист і обробку персональних даних). Це може включати в себе запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо куки й анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, як-от рекламні послуги, наприклад, що можуть з'явитися на інших сайтах.
Власник цього Сайту залишає за собою право змінювати або оновлювати ці Умови використання без попереднього повідомлення, а також залишає за собою право вносити зміни в зміст, продукти, послуги, ціни тощо, вказані на сайті. Будь-які подібні зміни будуть обов'язковими для користувачів з моменту їх публікації на Сайті. З урахуванням обмовки про зміну Умов продажу дійсними вважаються ціни на день поставки товару.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти товар на аналогічний протягом 14 днів, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, і якщо збережено вихідний товарний вигляд (відсутність механічних ушкоджень/втручання/псування і будь-яких слідів використання товару), пакування і розрахунковий документ (в паперовому або електронному вигляді), виданий продавцем разом із товаром. Виняток становлять товари, які не підлягають поверненню за Законом, їх перелік ви можете переглянути за посиланням. Проте нами в якості тимчасової акції було розширено даний термін до одного календарного місяця. Тобто покупці Сайту мають можливість повернути придбаний товар протягом одного місяця з моменту його покупки за умови дотримання вищезазначених вимог.
Власник Сайту попереджає користувачів, що вміст Сайту захищено авторським правом. Будь-яке відтворення, використання, адаптація, зміна, переклад, повністю або частково в будь-якій формі і будь-якими засобами (папір, аудіо, відео, комп'ютерне зображення тощо) будь-яких товарних знаків, логотипів, торгових марок, а також зображень або іншої інформації про товари та послуги, що представлені на Сайті, заборонено. У всіх подібних випадках будь-яке таке використання вважатиметься порушенням авторських прав та / або прав на зразки, моделі та / або торгові марки і подібне порушення буде каратися згідно чинного законодавства. Програмне забезпечення, торгові марки і логотипи, які використовуються на сайті, є власністю їх компаній і не можуть бути використані без згоди власників цих марок і логотипів. Їх використання без попередньої письмової згоди власника заборонено. Відповідно до політики постійного поліпшення своєї продукції, наша компанія залишає за собою право змінювати технічні характеристики, обладнання, колір та комплектації товарів в будь-який час. Крім того, сучасні технології відтворення зображень не дозволяють достовірно відтворювати кольори на Сайті. У будь-якому випадку, весь зміст Сайту представляється суто в інформаційних цілях і не тягне за собою ніяких зобов'язань. Також не гарантовано, що сайт не може містити помилок, вірусів, які можуть завдати шкоди вашій техніці або програмному забезпеченню. Користувачі повинні захистити своє технічне обладнання від вірусів та хакерського взлому самостійно.
Користуючись цим Сайтом, Ви несете повну відповідальність за свої дії. Користувачі Сайту зобов'язуються дотримуватися цих Умов використання і будуть використовувати Сайт під свою особисту відповідальність. При використанні Сайту автоматично передбачається, що користувач прийняв ці Умови і буде нести особисту відповідальність за будь-які збитки та можливі негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок його використання.
Заповнюючи форми і залишаючи замовлення на Сайті, Ви погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані. Ми використовуємо різні технології для збирання та зберігання інформації, коли Ви відвідуєте цей Сайт (докладніше про захист і обробку персональних даних). Це може включати в себе запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо куки й анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, як-от рекламні послуги, наприклад, що можуть з'явитися на інших сайтах.
Використовуючи наш сайт, ви приймаєте Умови користування та Політику конфіденційності.
Доставка і оплата
Зробити замовлення через сайт Ви можете цілодобово. Опрацьовується воно одразу або максимум протягом доби, після чого менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами для уточнення наявності, а також інших можливих питань стосовно самого товару і обробки замовлення.
Відправлення здійснюється як правило щодня з 9:00 і до 20:00. Проте в окремих випадках можливі виключення за узгодженням/попередженням сторін.
Способи доставки
Доставка товарів здійснюється:
- По Україні на всі відділення транспортних компаній (поштових служб) Нова Пошта або Укрпошта.
- Самовивозом з наявної мережі пунктів самовивозу / установки в м. Києві.
Зверніть увагу!
- Доставка Укрпоштою діє лише при умові повної передплати вартості замовленого товару. Наложений платіж, в зв'язку з певною непередбачуваністю роботи цієї поштової служби, Укрпоштою ми взагалі не здійснюємо особливо у воєнний час.
- Товар на відділенні транспортної компанії зберігається протягом 5 днів, після чого перевізник починає нараховувати плату за його зберігання. Такі посилки ми змушені повертати назад і оплачувати їх транспортування в обидва кінці (а можливо й плату за зберігання також, якщо вже нараховано). Повторна відправка повернутих таким чином замовлень можлива лише після повної грошової компенсації замовником отриманих нами збитків.
- Необхідно обов'язково оглянути товар безпосередньо перед його отриманням на відділенні поштової служби, в іншому випадку жодні претензії щодо його зовнішнього вигляду (можливих ушкоджень) розглядатись нами не будуть. Всі питання далі вирішуватимуться виключно між покупцем (отримувачем) і транспортною компанією.
Ми, зі свого боку, зробимо все можливе для максимально оперативного та зручного виконання ваших замовлень!
Варіанти оплати
Оплата проводиться виключно в національній валюті України.
Готівковий розрахунок:
1. Післяплатою (наложеним платежем / наложкою) - оплата вартості замовлення на відділенні транспортної компанії, яка здійснює доставку товару (Нова Пошта). Доставка грошей назад здійснюється за рахунок замовника.
2. Безпосередня оплата в касу продавця.
3. Через платіжні термінали в якості повної або часткової передоплати.
Безготівковий розрахунок:
1. Оплата по перерахунку:
Фізичні особи можуть сплатити замовлення через будь-який зручний банк. Більш детальну інформацію ви отримаєте від менеджера після оформлення замовлення на сайті.
Юридичним особам необхідно надіслати виписку з єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців та свідоцтво про реєстрацію платника ПДВ (єдиного податку). Після оплати необхідно повідомити нас та надіслати нам скан-копію платіжного доручення, а оригінал надіслати на поштову адресу (для юр. осіб).
2. Через систему WayForPay картками Visa або Mastercard безпосередньо при оформленні замовлення на нашому сайті.
Зверніть увагу!
- При безготівковому розрахунку вартість замовлення не змінюється!
- Наша фірма має право відмовити будь-якому покупцеві у відправці його замовлення наложеним платежем не пояснюючи причин такої відмови.
- У випадку внесення замовником передплати і не забору посилки (свого замовлення) зі вказаного ним в замовлені складу поштової служби та подальшому поверненню її до нас назад після спливу терміну безоплатного зберігання (5 днів), внесені ним в якості передплати кошти не повертаються та йдуть на покриття транспортних та часових витрат нашої фірми.
Відправлення здійснюється як правило щодня з 9:00 і до 20:00. Проте в окремих випадках можливі виключення за узгодженням/попередженням сторін.
Способи доставки
Доставка товарів здійснюється:
- По Україні на всі відділення транспортних компаній (поштових служб) Нова Пошта або Укрпошта.
- Самовивозом з наявної мережі пунктів самовивозу / установки в м. Києві.
Зверніть увагу!
- Доставка Укрпоштою діє лише при умові повної передплати вартості замовленого товару. Наложений платіж, в зв'язку з певною непередбачуваністю роботи цієї поштової служби, Укрпоштою ми взагалі не здійснюємо особливо у воєнний час.
- Товар на відділенні транспортної компанії зберігається протягом 5 днів, після чого перевізник починає нараховувати плату за його зберігання. Такі посилки ми змушені повертати назад і оплачувати їх транспортування в обидва кінці (а можливо й плату за зберігання також, якщо вже нараховано). Повторна відправка повернутих таким чином замовлень можлива лише після повної грошової компенсації замовником отриманих нами збитків.
- Необхідно обов'язково оглянути товар безпосередньо перед його отриманням на відділенні поштової служби, в іншому випадку жодні претензії щодо його зовнішнього вигляду (можливих ушкоджень) розглядатись нами не будуть. Всі питання далі вирішуватимуться виключно між покупцем (отримувачем) і транспортною компанією.
Ми, зі свого боку, зробимо все можливе для максимально оперативного та зручного виконання ваших замовлень!
Варіанти оплати
Оплата проводиться виключно в національній валюті України.
Готівковий розрахунок:
1. Післяплатою (наложеним платежем / наложкою) - оплата вартості замовлення на відділенні транспортної компанії, яка здійснює доставку товару (Нова Пошта). Доставка грошей назад здійснюється за рахунок замовника.
2. Безпосередня оплата в касу продавця.
3. Через платіжні термінали в якості повної або часткової передоплати.
Безготівковий розрахунок:
1. Оплата по перерахунку:
Фізичні особи можуть сплатити замовлення через будь-який зручний банк. Більш детальну інформацію ви отримаєте від менеджера після оформлення замовлення на сайті.
Юридичним особам необхідно надіслати виписку з єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців та свідоцтво про реєстрацію платника ПДВ (єдиного податку). Після оплати необхідно повідомити нас та надіслати нам скан-копію платіжного доручення, а оригінал надіслати на поштову адресу (для юр. осіб).
2. Через систему WayForPay картками Visa або Mastercard безпосередньо при оформленні замовлення на нашому сайті.
Зверніть увагу!
- При безготівковому розрахунку вартість замовлення не змінюється!
- Наша фірма має право відмовити будь-якому покупцеві у відправці його замовлення наложеним платежем не пояснюючи причин такої відмови.
- У випадку внесення замовником передплати і не забору посилки (свого замовлення) зі вказаного ним в замовлені складу поштової служби та подальшому поверненню її до нас назад після спливу терміну безоплатного зберігання (5 днів), внесені ним в якості передплати кошти не повертаються та йдуть на покриття транспортних та часових витрат нашої фірми.
Гарантія і повернення
Гарантійний термін на всі батареї CoolBatt складає 1 рік (або 365 днів) з моменту покупки і покриває всі випадки самочинного їх виходу з ладу та значну втрату ними своєї заявленої ємності.
До можливих випадків самочинного виходу з ладу батареї належать неможливість прийняття нею вхідного заряду, неможливість ввімкнення телефону від даної батареї та можливі регулярні (частіше 1 разу на тиждень наприклад) самочинні вимкнення телефону що живиться від неї та інші дефекти що стосуються самої батареї (не телефону чи його зарядного пристрою) та що виникли не внаслідок її передчасного псування несправним (частково або повністю) телефоном чи його зарядним пристроєм.
До значних втрат ємності відносяться втрати більш ніж на 30% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt стандартної ємності, та на 20% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt підвищеної ємності (лінійка підсилених батарей). Щодо залишкової ємності в цих випадках орієнтуємося на покази самих iPhone (пункт меню Battery Health - Maximum Capacity).
Увага!
В окремих випадках для встановлення факту і ознаки самочинності виходу з ладу наших батарей (або значної втрати ними ємності) ми можемо затребувати підтвердження з якого-небудь незалежного кваліфікованого сервісного центру (рейтинг в Google має бути не нижче 4 на підставі не менш як 10 відгуків). Вартість такої діагностики має бути узгоджена з нами перед її проведенням, оплачена самим клієнтом та повертається нами йому при підтвердженні факту і ознаки самочинності появи несправності в нашому товарі (по пред'явленню чека або його скан-копії оплати послуг даного СЦ) або залишається на його витратах в протилежному випадку.
Обмін товару на новий по гарантії відбувається в одну сторону за кошт клієнта, а в іншу - за наш кошт.
Тестування батарей (разом з телефоном і зарядним пристроєм при потребі) в мережі наших пунктів самовивозу/встановлення (сервісних центрів) в м. Києві для наших клієнтів відбувається повністю безкоштовно.
Фізична адреса для повернення товару з метою прискорення даної процедури має бути узгоджена з нами будь-яким з наявних на сайті засобів зв'язку.
Щодо умов і правил повернення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту його покупки і за умов що:
Увага!
Під час повернення грошей за товар, розрахунок із покупцем здійснюється на основі вартості товару в момент його купівлі.
Гроші повертаються покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошей в цей день – в інший термін обумовлений сторонами, але не пізніше ніж на протязі 7 днів.
Повернення товару поштовими службами (транспортними компаніями) можливий лише через Нову Пошту або Укрпошту і відбувається повністю за кошт клієнта.
До можливих випадків самочинного виходу з ладу батареї належать неможливість прийняття нею вхідного заряду, неможливість ввімкнення телефону від даної батареї та можливі регулярні (частіше 1 разу на тиждень наприклад) самочинні вимкнення телефону що живиться від неї та інші дефекти що стосуються самої батареї (не телефону чи його зарядного пристрою) та що виникли не внаслідок її передчасного псування несправним (частково або повністю) телефоном чи його зарядним пристроєм.
До значних втрат ємності відносяться втрати більш ніж на 30% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt стандартної ємності, та на 20% від базової (заводської) ємності оригінальної батареї даної моделі для батарей CoolBatt підвищеної ємності (лінійка підсилених батарей). Щодо залишкової ємності в цих випадках орієнтуємося на покази самих iPhone (пункт меню Battery Health - Maximum Capacity).
Увага!
В окремих випадках для встановлення факту і ознаки самочинності виходу з ладу наших батарей (або значної втрати ними ємності) ми можемо затребувати підтвердження з якого-небудь незалежного кваліфікованого сервісного центру (рейтинг в Google має бути не нижче 4 на підставі не менш як 10 відгуків). Вартість такої діагностики має бути узгоджена з нами перед її проведенням, оплачена самим клієнтом та повертається нами йому при підтвердженні факту і ознаки самочинності появи несправності в нашому товарі (по пред'явленню чека або його скан-копії оплати послуг даного СЦ) або залишається на його витратах в протилежному випадку.
Обмін товару на новий по гарантії відбувається в одну сторону за кошт клієнта, а в іншу - за наш кошт.
Тестування батарей (разом з телефоном і зарядним пристроєм при потребі) в мережі наших пунктів самовивозу/встановлення (сервісних центрів) в м. Києві для наших клієнтів відбувається повністю безкоштовно.
Фізична адреса для повернення товару з метою прискорення даної процедури має бути узгоджена з нами будь-яким з наявних на сайті засобів зв'язку.
Щодо умов і правил повернення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту його покупки і за умов що:
- товар не був у експлуатації;
- збережені всі пломби та ярлики;
- цілісність комплекту та упаковки не порушена;
- збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;
- виріб не належить до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172)
Увага!
Під час повернення грошей за товар, розрахунок із покупцем здійснюється на основі вартості товару в момент його купівлі.
Гроші повертаються покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги, а у випадку неможливості повернення грошей в цей день – в інший термін обумовлений сторонами, але не пізніше ніж на протязі 7 днів.
Повернення товару поштовими службами (транспортними компаніями) можливий лише через Нову Пошту або Укрпошту і відбувається повністю за кошт клієнта.